Nieuws
10 feb 2010 2 uur gratis CRM consultancy!Wij zijn ervan overtuigd dat onze CRM-oplossing Maximizer een meerwaarde betekent voor de verkoop, marketing, relatiebeheer en klantenservice van elke onderneming.
1 feb 2010 5. 4. 3. 2. 1... Lift Off met Maximizer CRM!Het wereldwijd gerenommeerde softwaresysteem voor accountmanagement, verkoop-, klantenservice- en marketingondersteuning komt voor uw organisatie nog meer binnen handbereik.
3 dec 2009 Expert waarschuwt voor valkuilen na implementatie: CRM is geen tovermiddel!CRM lijkt vaak de hoop in bange dagen. Althans dat stellen sommige bedrijven die CRM aanprijzen als dé oplossing om verkoopcijfers te laten stijgen in plaats van dalen. In de praktijk blijkt echter dat goed gebruik van CRM geen sinecure is.
Werkwijze
Onze werkwijze
Elk bedrijf heeft zijn eigen karakteristieke eigenschappen.
Om de beste softwareoplossing voor uw bedrijf te vinden, zijn op de eerste plaats een goede structuur en organisatie van belang.In overleg met u kijken we welke werkwijze het best bij uw bedrijf past. Het zwaartepunt kan per project verschillen; wij willen daarin zo flexibel mogelijk zijn.
Ons doel is u te helpen uw business beter te runnen. Om die doelstelling te bereiken, luisteren we graag naar uw specifieke wensen, problemen en filosofie. Wij vertalen uw problematiek in een voor iedereen toegankelijke taal naar onze softwareoplossingen. Systony hanteert afhankelijk van uw wensen een aanpak die bestaat uit een aantal stappen.
Stappenplan
- Eerste gesprek
- Adviesrapport
- Offerte
- Ontwerp
- Bouw (bij maatwerkoplossingen)
- Installatie & implementatie
- Test (bij maatwerkoplossingen)
- Oplevering
- Productie
- Beheer en onderhoud
- Nieuwe functionaliteiten
Voortraject
Als wij tijdens een eerste gesprek voldoende inzicht hebben verworven, maken we een offerte. In een meer complexe situatie is het meestal raadzaam eerst de verschillende alternatieven te onderzoeken in de vorm van een vooronderzoek en een adviesrapport. Een adviesrapport biedt u inzicht in de planning, risico’s, gevolgen en kwaliteit van de verschillende alternatieven.Dit rapport geeft u de mogelijkheid een goed overwogen keuze te maken. Op basis van de gekozen oplossing maken wij een offerte. Hierin geven wij u een helder inzicht in onze softwareproducten en de kosten, tijd en inspanningen die u en wij tijdens het project zullen leveren.
Realisatie
Wij vertalen uw wensen in een grafisch, functioneel en technisch ontwerp met onderliggend navigatiesysteem. Bijzondere aandachtspunten bij de bouw en implementatie van de uiteindelijke softwareoplossing zijn de schaal en de onderhoudsmogelijkheden van het systeem. Gebruikers worden geďnstrueerd en getraind. Het systeem wordt tijdens en na de ontwikkeling voortdurend getest.Nazorg
Na oplevering kunt u in een proefperiode ervaringen opdoen. Eventuele hiaten worden verholpen. Wanneer u na oplevering en akkoord van onze expertise en diensten gebruik wilt blijven maken, kunnen we hiervoor een beheercontract afsluiten.Ook klein onderhoud en het realiseren van nieuwe functionaliteiten behoren tot de mogelijkheden.
