Nieuws

5 aug 2010 Webinar Maximizer CRM 11

Schrijf u in voor de eerst volgende webinar Maximizer CRM, op 8 september 2010.

31 jul 2010 Hoe houdt u tijdens een recessie uw onderneming draaiende?

Martijn Rijnders, CRM-specialist van Systony BV, geeft aan hoe ondernemers tijdens economisch moeilijke tijden hun klanten kunnen behouden.

29 jul 2010 Expert waarschuwt voor valkuilen na implementatie: CRM is geen tovermiddel!

CRM lijkt vaak de hoop in bange dagen. Althans dat stellen sommige bedrijven die CRM aanprijzen als dé oplossing om verkoopcijfers te laten stijgen in plaats van dalen. In de praktijk blijkt echter dat goed gebruik van CRM geen sinecure is.

Maximizer CRM

Voor marketing

Op de marketeers van nu rust een zware druk. De druk om meer resultaat uit verkoopinspanningen te halen, groeit sterk. Om die doelstellingen waar te kunnen maken, is een goede ondersteuning van groot belang.

Een geavanceerde oplossing die helpt om elke marketingkans te optimaliseren en succesvolle, winstgevende en meer persoonlijke klantrelaties op te bouwen en te onderhouden.
Zorg voor betrouwbare informatie over uw klanten en marktsegmenten

De grootte van een organisatie, productvoorkeuren of de oorsprong van een relatie:
verzamel alle benodigde informatie op de juiste manier. Maximizer CRM werkt op basis van eenvoudig te configureren schema’s. U kunt op een eenvoudige manier ingewikkelde zoekopdrachten uitvoeren. Uit de zeer gedetailleerde informatie kunt u de beste en meest winstgevende cliënten voor marketingcampagnes destilleren.

Bereik uw targets sneller met een kleiner marketingbudget

Verkrijg meer verkoopkansen en bouw succesvolle relaties op met uw klanten door gebruik te maken van een geautomatiseerde e-mail-, fax- en printcampagnes die periodiek zijn uit te voeren. U kunt tijd en kosten besparen door efficiënt tekst- en e-mailcampagnes uit te voeren voor het aankondigen van nieuwe producten, seizoensacties, uitnodigingen voor bijeenkomsten en andere vormen van communicatie met uw cliënten.

Voeg u naar privé-, niet-bellen- en anti-spamwetgeving

Ga op een effectieve manier om met ‘opt-in’ en ‘opt-out’-lijsten. Vraag en verzamel alleen de informatie die u nodig heeft. Zo vermijdt u onnodige discussies met toezichthouders en overheden. Klanten en relaties die voor ‘opt-out’ hebben gekozen, ontvangen geen ongevraagde e-mailberichten of promotionele faxen meer van uw organisatie. Voeg het ‘niet-bellen-register’ samen met uw database zodat uw telemarketingafdeling of callcenter wordt gewaarschuwd op het moment dat het dossier van uw (potentiële) klant wordt geopend. Beveilig privé-informatie en stel beperkingen aan de te ontvangen informatie zodat gevoelige informatie van uw eigen organisatie ook afdoende is beschermd.

Signaleer de status van verkoopkansen en meet uw return on investment

Bekijk in één oogopslag de respons op uw campagne, inclusief het aantal e-mails dat is geopend en het aantal keren dat is doorgeklikt. Bekijk de status van elke verkoopmogelijkheid om hiermee meer inzicht te krijgen in de verkoopkansen van uw salesteam. Bereken de succesfactor van het delegeren van de verkoopacties aan collega’s en meet het rendement door het volgen van campagneactiviteiten tot en met de daadwerkelijke verkoopresultaten.

Geef een vervolg aan verkoopkansen

Verkrijg belangrijke informatie van de bezoekers van uw site en verzeker uzelf ervan dat aan dit bezoek tijdig een vervolg wordt gegeven met informatie die automatisch wordt geïmporteerd uit Maximer CRM en wordt doorgeleid naar de juiste personen in uw organisatie. Controleer uw inkomende e-mail met Maximizer CRM Workflow Automation. Gebruik hiervoor uw verkoop- of uw info-mailadres. U kunt het onderwerp of de inhoud van een bericht doorzoeken op sleutelwoorden waardoor de informatie wordt doorgestuurd naar de juiste persoon in uw organisatie.

Controleer uw zakelijke systemen en reageer automatisch op belangrijke kansen.

Maximizer CRM maakt het mogelijk om speciale groepen klanten automatisch aan te melden voor e-mail- of faxcampagnes. Zodoende kunt u specifieke mailings aan specifieke groepen klanten versturen.
Verkrijg de laatst klantinformatie van uw verkoop- of klantenafdeling.

Elimineer dubbele gegevens en fouten die kunnen ontstaan bij automatische opslag en verwerking van gegevens in verschillende applicaties. Deel een interface en een cliënt- en prospectlijst met de verkoop- en de klantenafdeling om u zelf ervan te verzekeren dat u de beschikking heeft over een betrouwbaar en uiterst actueel beeld van uw activiteiten bij uw klanten of bepaalde groepen klanten.

Zorg voor een consequent gebruik van uw merknaam

Deel aan marketing verwante zaken, documenten en materiaal met uw verkoopafdeling en de klantenafdeling, inclusief prijslijsten in Excel, Powerpoint-presentaties en PDF-brochures.